Эгер Suddenlink кызматтарыңыздын бири иштебей жатса, бул кандайдыр бир жердеги үзгүлтүккө байланыштуу болушу мүмкүн. Кээде, маселе түзмөгүңүздө же үйүңүздө болот. Бул макалада кантип жасоо керектиги түшүндүрүлөт:
- Suddenlink тармагындагы ири масштабдуу өчүрүүлөрдү текшериңиз.
- Сиздеги жалпы интернет же сыналгы көйгөйлөрүн аныктап, оңдоңуз.
Капысынан шилтеме иштебей калганын кантип билсе болот
Эгер сиз башка адамдар компаниянын кызматтары менен көйгөйгө туш болушу мүмкүн деп ойлосоңуз, аны ырастоо үчүн тез текшериңиз.
- Твиттерде suddenlinkdown дегенди изде. Башка адамдар сиз сыяктуу Suddenlink менен көйгөйлөргө туш болуп жатканын көрсөткөн твиттердеги убакыт белгилерин издеңиз.
-
Dowdetector, Downhunter же Outage. Report сыяктуу үчүнчү тараптын "статус текшерүүчү" вебсайтын колдонуңуз. Бул сайттар кардарлар тарабынан билдирилген өчүрүүлөр тууралуу ыкчам маалыматты сунуштайт жана көйгөйлөр кайсы жерде болуп жатканын так көрсөтүү үчүн камтуу карталарын жана башка маалыматтарды камтыйт.
Image -
Facebook'тагы Suddenlink Internet Offages баракчасын текшериңиз. Эгер чоң масштабдагы көйгөй келип чыкса, Suddenlink колдонуучулары бул жеке башкарылган бетке кабарлашат.
Suddenlink'ке туташа албай калганда эмне кылуу керек
Эгер көйгөй башка адамдарда жоктой сезилсе, бул сиздин оюңуз, балким, көйгөй сизде. Эмне болуп жатканын билүү үчүн бул көйгөйлөрдү чечүү боюнча кеңештерди колдонуп көрүңүз.
- Кирип, Suddenlink аккаунтуңуздун абалын текшериңиз. Каттоо эсебиңиздин жаңыртылганын жана эч кандай кызмат бөгөттөлбөй турганын ырастаңыз.
-
Бардык кызматтар үчүн жөнөкөй нерсени көз жаздымда калтырбаңыз, мисалы:
- Бардык зымдар менен кабелдер түзмөктөрдүн ортосуна туура сайылганбы?
- Интернет сигналдарын бөгөттөп жаткан объект барбы?
- Wi-Fi туташууңуз туура иштеп жатабы?
- Интернет модем кандайдыр бир ката билдирүүлөрүн көрсөтүп жатабы?
- Үйүңүздүн электр кызматы иштеп жатабы?
- Интернет туташуу көйгөйлөрүн сиз тараптан текшериңиз.
-
Сыналгы туташууңузда көйгөйгө туш болуп жатсаңыз, адегенде төмөнкүлөрдү текшериңиз:
- Бош туташуулар. Индикатор жарыктары кабелдик кутучанын сайылып жана күйгүзүлгөнүн айтып берет.
- Алыстан башкаруучу батареянын көйгөйлөрү. Сыналгыңызды жана кабелдик кутучаңызды кол менен күйгүзүңүз, андан кийин аны өчүрүү үчүн пультту колдонуңуз. Эгер ал иштебесе, батареяларды алмаштырып, кайра аракет кылыңыз.
- Киргизүү маселелери. Эгер сыналгыңызды оюн ойноо же DVD ойнотуу үчүн колдонсоңуз, Киргизүүнү кайра сыналгыга өзгөртүшүңүз керек болушу мүмкүн.
- HDMI байланышы начар.
-
Сыналгыңыз дагы эле иштебей жатса, кабелдик модемди текшериңиз. Эгер сизде кабелдик модем болсо, көйгөй ага туташкан телефондо болушу мүмкүн. Кабелдик модемиңизге туташкан телефондон башка бардык телефондор иштеп жатса, көйгөйлүү телефондун кубат шнурун сууруп, кайра сайып көрүңүз. Андан кийин:
- Башка электрдик түзүлүштөр модемге тоскоол болбогонун ырастаңыз: ал компьютерлерге, мониторлорго, шаймандарга же башка электр түзүлүштөрүнө өтө жакын жайгашканбы?
- Модемиңизди өчүрүп-күйгүзүп көрүңүз.
- Кабелдик кутучаңызды өчүрүп-күйгүзүп көрүңүз.
-
Эгер сизде Suddenlink'тин Altice Mobile тармагында көйгөй жаралып жатса, Android түзмөгүңүздү өчүрүп күйгүзүп же iPhone'уңузду өчүрүп күйгүзүп көрүңүз. Эгер бул көйгөйдү чечпесе, төмөнкүнү текшериңиз:
- Телефонуңуз учак режиминде эмес экенин ырастаңыз.
- Эгер сиз каптоо начар аймакта болсоңуз, Wi-Fi чалуу жөндөөсүн күйгүзүңүз. Сиз Android телефондорунда Wi-Fi чалууларын колдоно аласыз же iPhone'дон Wi-Fi чалууларын да жасай аласыз.
- Телефонуңуз тармактардын ортосунда жылып, кандайдыр бир жол менен трубканы өчүрүп койгондо, Дата роумингди өчүрүп кайра күйгүзүңүз. Эскертүү: Бул кызмат келишимиңизге жараша кошумча төлөмдөргө алып келиши мүмкүн.
-
Эгер мунун баарын сынап көргөн болсоңуз жана кызматыңыз дагы эле туура иштебей жатса, Suddenlink кардарларды тейлөө кызматына кайрылыңыз же Twitter'де алардын көңүлүн буруп көрүңүз.
