Эмнелерди билүү керек
- Эгер сиз акыркы 14 күндүн ичинде сатып алып, ойноо убактысы 2 сааттан азыраак болсо, Epic Games дүкөнүнөн төлөмдү кайтарып аласыз.
- Бул талаптарга жооп берген каалаган оюн үчүн төлөмдү кайтара аласыз, бирок терилер, тыйындар жана башка керектелүүчү материалдар үчүн эмес.
- Epic Games веб-сайтында: Аккаунт > Транзакциялар > Сатып алуу таржымалы, төлөм кайтарыла турган оюнду тандап, Төлөмдү кайтарууну сурануу тандаңыз.
Бул макалада Epic Games дүкөнүнөн төлөмдү кайтаруу боюнча нускамалар камтылган, анын ичинде кайсы оюндардын кайтарылышы мүмкүн экендиги жана төлөмдү кайтарууну талап кылуу боюнча башка талаптар жөнүндө маалымат камтылган.
Epic Games дүкөнүнүн төлөмүн кантип кайтаруу керек
Epic Games дүкөнүнөн сатып алган акчаны кайтарып алуу үчүн эки талап бар,
- Сиз оюнду акыркы 14 күндө сатып алган болушуңуз керек.
- Оюнду эки саат же андан аз ойногон болушуңуз керек.
Эгер сатып алган нерсеңиз бул талаптарга жооп берсе, анда төлөмдү кайтарууну сурансаңыз болот.
Сатып алган нерселериңиз үчүн төлөмдү кайтарууну талап кылуу үчүн веб-сайтка өтүшүңүз керек. Төлөмдөрдү Epic Games Launcher аркылуу иштетүү мүмкүн эмес.
- Epic Games сайтына чабыттап, Epic Games аккаунтуңузга кириңиз.
-
Экрандын жогорку оң бурчундагы Профиль сүрөтүңүздүн үстүнө барыңыз.
Image -
Менюдан Аккаунт тандаңыз.
Image -
Аккаунт барагы автоматтык түрдө Жалпы жөндөөлөрдүн параметрлерине ачылат. Сол багыттоо тилкесинде Транзакциялар тандаңыз.
Image -
Транзакциялар барагы автоматтык түрдө Сатып алуу таржымалы ачылат. Төлөм кайтарыла турган оюндун атын тандаңыз.
Image -
Оюндун аталышынын астында меню пайда болот. Төлөмдү кайтарууну сурануу тандаңыз.
Image -
A Төлөмдү кайтаруу диалог кутусу оюндун аталышы жана жогору жагында буйрутма идентификатору менен пайда болот. Төлөмдү кайтарууну талап кылуунун себебин тандоо үчүн сунушталган ачылуучу менюну колдонуңуз. Сиздин варианттарыңыз:
- Мен бул аталышты ойной албайм.
- Мен бул аталышты компьютеримде иштете албайм.
- Мага наам жаккан жок.
- Мен бул наамды кырсыктан сатып алгам.
- Башка
Image -
Себебин тандагандан кийин, Төлөмдү кайтарууну ырастоо баскычын басыңыз.
Image -
Өтүнүчтү иштетүү үчүн бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн; Андан кийин, сиз Сатып алуу таржымалыңызга кайтып келесиз, анда Epic Games төлөмүңүздү кайтарып алганы тууралуу ырастоону көрөсүз.
Эгер төлөмдү кайтарууну суранып, андан кийин оюңуздан кайтсаңыз, Epic Games колдоо кызматынан аны ырастаган электрондук катка жооп берип, төлөмдү кайтаруу өтүнүчүңүздү жокко чыгара аласыз. Муну жасоо алар төлөмдү кайтарып бере элек болсо гана иштейт.
Image
Epic Games дүкөнү төлөмдү кайтарып алгандан кийин, акча эсебиңизге кайтарылганга чейин бир нече күн талап кылынышы мүмкүн. Epic Games аны автоматтык түрдө оюнду сатып алуу үчүн колдонгон аккаунтуңузга колдонот жана төлөмдү кайтаруунун ылдамдыгы негизинен төлөм ыкмаңызды колдогон банкка жараша болот.
Epic Games дүкөнүндө төлөмдү кайтарууну өтүнүү боюнча кеңештер
Epic Games дүкөнүнөн сатып алуу үчүн төлөмдү кайтарып берүүнү суранып жатканыңызда, дагы бир нече нерсени эске алуу керек:
- Эгер сиз оюнду башка сатуучу аркылуу сатып алсаңыз, Epic Games анын акчасын кайтарып бербейт. Эгер ал соода түйүнүндө төлөм кайтарылып берилсе, төлөмдү кайтаруу үчүн баштапкы сатып алган жерге кайтууңуз керек болот.
- Epic Games дүкөнү кээ бир оюндарды кайтарымсыз деп белгилейт. Бул оюндар үчүн төлөмдү кайтара албайсыз.
- Эгер сизге оюндан тыюу салынса же Epic Games Тейлөө шарттарын бузсаңыз, төлөмдү кайтарып ала албай каласыз.
- Эгер баштапкы төлөм ыкмаңызды кайтаруу мүмкүн болбосо, Колдоо командасынын бирөө сиз менен байланышып, сатып алган суммаңызды кайтаруунун альтернативдүү жолун аныктайт.
