Эмнелерди билүү керек
- Келген кутуңуздан Колдоо сөлөкөтүн (суроо белгиси) тандап, Google'га пикир дегенди тандаңыз.
- Милдеттүү эмес, Скриншотту кошуу белгилеңиз. Маалыматыңызды жашыруу жана скриншотту белгилөө үчүн куралдарды колдонуңуз.
- Кыска болуңуз, каталар журналы отчетторун же башка тиешелүү маалыматты берип, кайсы браузерди жана плагиндерди колдонуп жатканыңызды айтыңыз.
Бул макалада Gmail'деги мүчүлүштүктөрдү кантип кабарлоо керектиги түшүндүрүлөт. Нускамалар Gmail.com сайтында каалаган веб браузерде колдонулат.
Gmail мүчүлүштүгү тууралуу кантип кабарлоо керек
Ката жөнүндө кабарлоо же пикир билдирүү үчүн:
Gmail мүчүлүштүктөрү тууралуу кабарлоодон мурун, көйгөй Google чечип жаткан белгилүү маселе эмес экенин текшерүү үчүн Gmail'дин абалын текшериңиз.
-
Gmail келген куту экранынан Колдоо сөлөкөтүн тандаңыз (суроо белгиси).
Image -
Тандоо Google'га Пикир жөнөтүү.
Image -
Пикириңизди кутучага териңиз.
Image -
Кошумча скриншотту кошуу үчүн Скриншотту кошуу кутучасын белгилеңиз. Gmail камтыган серепчи терезеси автоматтык түрдө тартылат.
Image -
Милдеттүү эмес, скриншоттон Маалыматты бөлүп же жашыруу үчүн басыңыз.
Image Эгер Gmail жамааты скриншотто баарын көрүп турса, бул жана кийинки кадамды өткөрүп жибериңиз.
-
Скриншотту белгилөө үчүн сары жана кара кутуларды колдонуңуз. Көйгөйлүү жерлерди баса белгилөө үчүн сары түстү, ал эми Google'дун инженерлери көрүшүн каалабаган купуя маалыматты басуу үчүн караны колдонуңуз. Куралдар сиз каалаган өлчөмдөгү тик бурчтуктарды тартат. Куралды колдонуп бүткөндөн кийин Бүттү баскычын басыңыз.
Image -
Пикириңиздин текстин жана скриншотуңуздун эскизи (эгерде ал камтылган болсо) күткөнүңүзгө дал келерин текшериңиз. Жөнөтүү баскычын басыңыз.
Image
Gmailдеги мүчүлүштүктөрдү кабарлоо же Google Пикир жөнөтүү боюнча мыкты тажрыйбалар
Жалпы даттанууларга караганда конкреттүү маалымат ар дайым жакшыраак. Бир нерсе "иштебей жатат" деп айтуу инженер үчүн "мен Y параметрин тандаганда X баскычы иштебейт" дегенге караганда анча пайдалуу эмес.
- Тынч болуңуз: Мүчүлүштүктөр болуп жатат. Технологиялык колдоо тобуна ачууланган жорумдарды же тез кийлигишүүнү талап кылуу көйгөйдү кошумча ылдамдык менен чечүүгө жардам бербейт.
- Кыска бол: Көйгөйдү толугу менен айтыңыз, бирок китеп жазбаңыз. Көйгөйгө гана көңүл буруп, ар бир колдоо билети же пикир сеансы үчүн бир гана маселени сунуштаңыз.
- Кателикти түзүү үчүн жасаган кадамдарыңызды тизмектеңиз: Эгер көйгөйдү кайталай алсаңыз, мүчүлүштүктөрдү кайра пайда кылуу үчүн кадамдарды тизмектеп коюңуз.
- Эгер мүчүлүштүк кайталанса, бөлүшүңүз: Бул бир жолку мүчүлүштүк беле, же адаттагыдай эле өчүрүп-күйгүзүү, серепчи кэштерин тазалоо кадамдарын жасаганыңыздан кийин дагы ал сакталып жатабы, ж.б.?
- Көйгөйдүн далилин бериңиз: Көйгөйдү контекстинде көрсөткөн скриншотторду, каталар журналынын отчетторун же файл тиркемелерин (мүмкүн болсо) кошуңуз.
- Тийиштүү контекстти сунуш кылыңыз: Эгер сиз социалдык кирүү баскычын иштете албасаңыз, мисалы, браузериңизде купуялык плагиндерин иштетип жатасызбы же жокпу, бөлүшүңүз..
КБС
Gmail электрондук каттарды албай калганын кантип оңдойм?
Эгер Gmail'де электрондук каттар жок болсо, Баардык почталар, Спам жана Таштандылар папкаларын текшериңиз. Ошондой эле, бөгөттөлгөн жана башка даректерди текшериңиз.
Gmail каттарды жөнөтпөй жатканын кантип оңдойм?
Серепчиңиздин эң акыркы версиясын колдонуп жатканыңызды текшериңиз, веб браузердин кэшин жана cookie файлдарын тазалап, серепчинин кеңейтүүлөрүн жана кошумчаларын убактылуу өчүрүңүз. Көйгөй Google'да экенин билүү үчүн Google Workspace Статус тактасын текшериңиз, мындай учурда күтө туруңуз.
Gmail шайкештештирилбей калганын кантип оңдойм?
Эгер Gmail шайкештирилбей жатса, кол менен шайкештирип, автоматташтырылган шайкештирүүнү иштетиңиз. Эгер дагы эле көйгөйүңүз болсо, түзмөк онлайн экенин текшерип, колдонмону жаңыртыңыз жана Gmail колдонмоңуздун дайындарын жана сактагычыңызды тазалаңыз.
Gmail'ди iPhone'умда кантип оңдойм?
Gmail'ди iPhone'до оңдоо үчүн iPhone'уңуздун серепчисинде Gmail'ди ачып, Gmail аккаунтуңузга кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн төмөнкү URL дарегине өтүңүз: https://accounts.google.com/b/ 0/displayunlockcaptcha. Эгер дагы эле көйгөйлөрүңүз болсо, түзмөгүңүздүн аракетин карап чыгып, IMAP'ты иштетиңиз.
