Itunes дүкөнүнөн ырды, китепти же тасманы сатып алуу, адатта, жөнөкөй жана кабатырланбайт, бирок кээде iTunes сатып алууларыңызда көйгөйлөр келип чыгат.
Көйгөйлөр көптөгөн себептерден улам келип чыгат, бирок сатып алуу же жүктөп алуу учурунда интернет байланышыңыз үзүлүп калса же Apple тарабында ката болсо, бир нерсе үчүн төлөп, бирок аны жүктөп же ойной албай каласыз.
Бул жагдайларда пайда болгон жалпы көйгөйлөрдүн айрымдарына төмөнкүлөр кирет:
- iTunes бул нерсе сатылып алынганын айтууда, бирок аны жүктөп алуу мүмкүн эмес.
- Жарым-жартылай жүктөлүп алынган файл, аны ойнотууга же колдонууга болбойт.
- Кредит картаңыздан төлөм алынат, бирок жүктөп ала албайсыз.
- Толугу менен жүктөлүп алынган, бирок ойнобой турган файл.
- Сатып алуу ишке ашкан жок.
Эгер сиз ушул көйгөйлөрдүн бирине туш болуп жатсаңыз, iTunes'тен төлөгөн мазмунду алуу үчүн бул жерде 4 кадам жасай аласыз.
1. iTunes сатып алуу ишке ашпай калса, эмне кылуу керек
Транзакция жөн эле аягына чыкпай калса, iTunes сатып алуу көйгөйүнүн эң оңой түрү чечилет. Бул учурда, сиз жөн гана нерсени кайра сатып алышыңыз керек. Бул кадамдарды аткаруу менен iTunes аркылуу сатып алуу болбогонун текшерсеңиз болот:
- iTunes'ду ач.
- Аккаунт менюну чыкылдатыңыз.
-
Чыкылдатыңыз Менин каттоо эсебимди көрүү.
Image -
Эгер сизден Apple ID каттоо эсебиңизге кирүү суралса, аны жасап, Кирүү дегенди басыңыз.
Image - Сатып алуу таржымалы бөлүмүнө ылдый сыдырыңыз.
-
Баарын көрүү дегенди басыңыз.
Image - Бул жерден сиз эң акыркы качан сатып алганыңызды жана ал эмне болгонун көрө аласыз. Эгер жаңы эле сатып алууга аракет кылган нерсеңиз тизмеде жок болсо, сатып алуу ишке ашкан жок жана кайра аракет кылышыңыз керек.
Сиз ошондой эле iOS түзмөгүндөгү iTunes Store же App Store колдонмолору аркылуу сатып алууларыңызды текшере аласыз:
- Текшерип жаткан нерсеңиз үчүн колдонмону таптап коюңуз, же iTunes Store же App Store.
- Колдонмолор дүкөнүндө, жогорку оң жактагы профилиңиздин сөлөкөтүн таптап, андан соң Сатып алынган баскычын басыңыз.
-
Кийинки, Менин сатып алууларым таптаңыз. Эгер сизде Үй-бүлө менен бөлүшүү жөндөлсө, сатып алууларын текшергиңиз келген үй-бүлө мүчөсүн таптаңыз.
Image Колдонмонун жогору жагындагы Бул iPhoneдо эмес баскычын таптасаңыз болот. Бул учурда түзмөгүңүздө орнотулбаган сатып алууларды көрсөтөт.
Image -
iTunes Store колдонмосунда ылдыйдагы Дагы өтмөгүн, андан соң Сатып алынган таптаңыз. Сатып алган нерсени көрүү үчүн Музыка, Тасмалар же Телешоулор таптап коюңуз. Эгер сизде Үй-бүлө менен бөлүшүү болсо, үй-бүлөлүк тобуңуздагы адамдарды ылдый таптасаңыз болот.
Image
Эки учурда тең, сиз сатып алууга аракет кылып жаткан нерсе тизмеде жок болсо, ал үчүн сизден төлөм өндүрүлгөн эмес жана сатып алуу ишке ашкан жок. Жөн гана iTunes же App Store дүкөнүнө кайрылып, аны адаттагыдай сатып алыңыз.
Эгер сиз Apple Books сатып алганыңызды текшерип жатсаңыз, ал колдонмону Mac же iOS түзмөгүндө колдонуңуз, сөлөкөтүңүздү таптап коюңуз > Китептер > Кайсылбайт Бул iPhone.
2. iTunes'те Жеткиликтүү Жүктөлүп алынгандарды текшериңиз
Кээ бир учурларда, сиз жүктөөдө башталып, ал аягына чыга электе токтоп калышы мүмкүн. Эгер сизде ушундай маселе болуп жатса, төмөнкү кадамдарды аткаруу менен жүктөөнү оңой эле кайра баштасаңыз болот:
- iTunes'ду ач.
- Аккаунт менюну чыкылдатыңыз.
-
Чыкылдатыңыз Жеткиликтүү жүктөп алууларды текшериңиз.
Image - Эгер сизден Apple идентификаторуңузду киргизүү суралса, аны киргизиңиз, анан Текшерүүнү басыңыз.
- Эгер сизде такыр жүктөлбөгөн же үзгүлтүккө учураган сатып алган нерсеңиз болсо, ал жүктөлүп башташы керек.
3. iCloud аркылуу iTunes сатып алууларын кайра жүктөп алыңыз
Эгер сатып алуу ийгиликтүү болсо, бирок жүктөп алууларды текшерүү үчүн акыркы бөлүмдөгү кадамдарды аткарганда сиз издеп жаткан нерсе чыкпай калса, жетишпеген мазмунуңузду алуу үчүн жөнөкөй чечим бар: iCloud. Apple бардык iTunes жана App Store сатып алган нерселериңизди iCloud каттоо эсебиңизде сактайт, анда сиз аларды оңой эле кайра жүктөп ала аласыз.
Бул макаланы окуңуз, бул макаланы iTunes дүкөнүнөн сатып алууларды кайра жүктөп алуу үчүн iCloud'ту кантип колдонуу керектиги боюнча кадам-кадам нускамаларды алыңыз.
4. Apple'ден iTunes колдоосун кантип алса болот
Бул макаладагы биринчи үч вариант iTunes сатып алуу көйгөйлөрүнүн көбүн чечиши керек. Бирок, эгер сиз аларды сынап көргөндөн кийин дагы деле көйгөйү бар бактысыз адамдардын бири болсоңуз, сизде эки жол бар:
- Apple'дин iTunes колдоо тобунан колдоо алыңыз. Муну кантип жасоо керектиги боюнча кадам-кадам нускамаларды алуу үчүн iTunes дүкөнүнөн колдоо суроо боюнча бул макаланы окуңуз.
- Сиз үчүн эң жакшы колдоону аныктоо үчүн Apple'дин онлайн жардам сайтын колдонуңуз. Бул сайт сизге көйгөйүңүз боюнча бир нече суроолорду берип, жоопторуңуздун негизинде окуй турган макаланы, баарлаша турган адамды же чала турган номерди берет.
Itunes'дан акчаны кантип кайтарса болот
Кээде iTunes сатып алуудагы көйгөй анын иштебей калганында эмес. Кээде сатып алуу жакшы өттү, бирок сиз андай болбоону каалайсыз. Эгер сиздин абалыңыз ушундай болсо, акчаңызды кайтарып алсаңыз болот. Кантип үйрөнүү үчүн iTunes'тен акчаны кантип кайтаруу керек дегенди окуңуз.
