Эмнелерди билүү керек
- Apple колдонуучулары iPod, iPhones, iTunes ж.б.у.с. үчүн Genius тилкесинде үйрөтүлгөн адистен бирден техникалык колдоо ала алышат.
- Genius Bar техникалык колдоо үчүн гана. Эгерде сиз өз өнүмдөрүңүздү кантип колдонууну үйрөнгүңүз келсе, Apple дүкөндө башка параметрлери бар.
- Apple дүкөндөрү ар дайым бош болгондуктан, жеке жардам алуу үчүн алдын ала жолугушууга барышыңыз керек.
Бул макалада жолугушууну кантип түзүү, сизде болуп жаткан көйгөйдү кантип сүрөттөө жана жолугушууну башка күнгө жылдыруу же жокко чыгаруу керектиги түшүндүрүлөт.
Apple Genius Bar жолугушуусун түзүү
Бул процесс үчүн колдонмону да колдонсоңуз болот. Эгер сиз компьютерде болсоңуз, Genius тилкесинде колдоо алуу үчүн бул кадамдарды аткарыңыз:
-
Apple Колдоо веб-сайтына өтүү менен баштаңыз
Image - Төмөн сыдырыңыз Бизге кантип жардам бере аларыбызды айтыңыз бөлүмүнө.
-
Чыкылдатыңыз Жардам үчүн Apple Колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз.
Image -
Кийин, Genius тилкесинде жардам алгыңыз келген продукт чыкылдатыңыз.
Image
Көйгөйүңүздү сүрөттөп бериңиз
Өнүмдү тандагандан кийин сизге жардам керек:
-
Жалпы жардам темаларынын топтому көрсөтүлөт. Мисалы, iPhone үчүн батарея көйгөйлөрү, iTunes менен байланышкан көйгөйлөр, колдонмолордогу көйгөйлөр ж.б. боюнча жардам алуу опциясын көрөсүз. Жардамга эң туура келген категорияны тандаңыз керек.
Image -
Ошол категориядагы бир катар темалар пайда болот. Керектөөңүзгө эң туура келгенин тандаңыз (эгер дал келбесе, Тема тизмеде жок дегенди басыңыз).
Image - Сиз тандаган категорияга жана көйгөйгө жараша кийинки сунуштар пайда болушу мүмкүн. Сиз Genius Barга барбай эле көйгөйүңүздү чечүүнүн мүмкүн болгон жолдорун сунуштайсыз. Кааласаңыз, аларды сынап көрүңүз; алар иштеп, сапарыңызды сактап калышы мүмкүн.
Кээ бир темалар үчүн Apple сайты опция катары Genius Bar жолугушуусун сунуштабайт. Анын ордуна, ал Apple колдоосу менен телефон чалууну же онлайн чатты сунуштайт. Бул опцияларды колдонсоңуз болот же эгер чындап эле жеке жолугушууну кааласаңыз, жөн гана Тема жогорудагы 2-кадамда тизмеде жок дегенди тандаңыз.
Genius Bar жолугушуусун тандаңыз
Apple тарабынан сунушталган колдоонун бардык параметрлерин баскандан кийин:
-
Жардам алууну каалаган жолду тандаңыз. Бир нече варианттар бар, бирок Genius Bar жолугушуусун алуу үчүн Оңдотууга алып келүү тандаңыз (башында тандаган көйгөйдүн түрүнө жараша ар кандай опциялар көрсөтүлөт, бирок ар дайым тандаңыз оңдоо параметрлери же Genius Bar).
Image - Эгер бул параметрлерди көрбөсөңүз, бир нече кадам артка кайтып, ушул параметрлер менен аяктаган башка колдоо темасын тандаңыз.
- Сизден кийин Apple ID'ңиз менен кирүүңүз керек болот. Ушундай кыл.
Genius Bar жолугушуусу үчүн Apple дүкөнүн, күнүн жана убактысын тандаңыз
- Эң жакын жайгашкан Apple дүкөнүн же башка ыйгарым укуктуу кызмат камсыздоочуну табуу үчүн почта индексиңизди киргизиңиз (же браузериңизге Учурдагы жайгашкан жериңизге кирүүгө уруксат бериңиз). Өтүү чыкылдатыңыз.
-
Эгер сизге iPhone боюнча жардам керек болсо, жакын жердеги Apple жана байланыш операторлорунун тизмесине iPhone менен колдонгон телефон компаниясын да кошушуңуз керек.
Image - Карта сиздин жакын жердеги Apple дүкөндөрүңүздүн тизмесин көрсөтөт (дүкөндөрдү же Жеткиликтүүлүк боюнча иргеп алсаңыз болот - кайсы биринин жолугушуусу бар эң эрте-же Дистан-кайсысы эң жакын).
- Ар бир дүкөндү чыкылдатып, аны картадан, ал сизден канчалык алыс экенин жана Genius Bar жолугушууларына кайсы күндөр жана сааттар жеткиликтүү экенин көрүү үчүн басыңыз.
-
Өзүңүзгө керектүү дүкөндү тапканда, каалаган күндү тандап, жолугушууңузга жеткиликтүү убакытты басыңыз.
Image
Дайындоону ырастоо жана жокко чыгаруу параметрлери
Genius Bar жолугушуусу сиз тандаган дүкөн, күн жана убакыт үчүн түзүлдү.
Дайындалганыңыздын ырастоосун көрөсүз. Дайындоонун чоо-жайы ошол жерде жазылган. Ырастоо сизге электрондук почта аркылуу да жөнөтүлөт.
Эгер ээлеп коюуну өзгөртүү же жокко чыгаруу керек болсо, бул беттеги Расписание же Жокко чыгаруу чыкылдатсаңыз болот. Эгер кийинчерээк өзгөртүү керек болсо, ырастоо электрондук почтасына өтүп, ал жердеги параметрлерди басыңыз. Өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн Apple сайтына барасыз.
