Эмнелерди билүү керек
- Gmail'дин учурдагы абалы: Жашыл=маселе жок; кызгылт сары=кызматтын бузулушу; кызыл=кызмат үзгүлтүккө учурады.
- Gmail Жардам борбору: Маселени оңдоо тандаңыз, андан кийин чечимдерди окуу үчүн Gmail маселесин тандаңыз.
- Маселени Google'га кабарлоо: Gmail'де Колдоо сөлөкөтүн тандаңыз (?) > Пикир жөнөтүү> көйгөйүңүздү сүрөттөп бериңиз.
Бул макалада Gmail иштебей калганын аныктоо үчүн Google Workspace Статус тактасын кантип текшерүү керек, ошондой эле көп жаралган маселелерди чечүү үчүн Gmail Жардам борборуна кантип кирсе болору түшүндүрүлөт. Көрсөтмөлөр Gmail.com'дун рабочий версиясына тиешелүү.
Google Workspace статусун текшерүү
Эгер Gmail каттоо эсебиңиз менен көйгөй жаралса, кызмат үзгүлтүккө учурашы же таптакыр иштебей калышы мүмкүн. Бирок, бул сиз гана болушу мүмкүн. Башка чара көрүүдөн мурун Gmail'дин учурдагы абалын текшериңиз.
- Google Workspace Статус тактасына өтүңүз.
- Gmail тизмесине өтүп, Учурдагы абал тилкесин караңыз. Gmail'дин жанындагы жашыл баскыч эч кандай белгилүү маселе жок экенин, кызгылт сары баскыч кызматтын үзгүлтүккө учурагандыгын, ал эми кызыл баскыч кызматтын үзгүлтүккө учурагандыгын билдирет.
-
Жорумдарды окуу үчүн Gmail үчүн учурдагы күнгө өтүңүз. Эгер баскыч жашыл болсо, көйгөй сизде гана болуп жатат жана жардам үчүн Gmail колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз.
Image -
Эгер баскыч кызгылт сары же кызыл болсо, Google бул тууралуу билет жана Google көйгөйдү чечмейинче эч нерсе кыла албайт. Адатта, баскыч кызыл же кызгылт сары түстө болгондо, эмне болуп жатканын же ал качан оңдолушу мүмкүн экенин көрсөтүп турат.
Жаңы абал тууралуу отчетторду алуу үчүн RSS түрмөгүндөгү Workspace Status Dashboard RSS түрмөгүнө жазылыңыз.
Gmail Жардам борборуна өтүңүз
Жардам алуу үчүн Google менен байланышуудан мурун, Gmail'де көп пайда болгон көйгөйлөрдүн чечимдерин көрүү үчүн Gmail Жардам борборун караңыз.
Төмөн сыдырып, Маселени оңдоо тандаңыз жана сизде болуп жаткан көйгөйгө дал келген категорияны тандаңыз. Категорияларга төмөнкүлөр кирет:
- Gmail билдирүүлөрү жок
- Керексиз же шектүү электрондук каттар
- Жүктөө жана көрсөтүү
- Аккаунт
- Google аккаунтуңузга кире албай жатат
- Шайкештирүү жана импорттоо
- Четке кагылган билдирүүлөр
- Microsoft Outlook'тан Gmail'ге которулууда
Чечимди Жардам борборунан тапсаңыз болот. Болбосо, Google менен байланышыңыз.
Маселени Google'га кантип кабарлоо керек
Эгер Gmail Жардам борборунун тизмесинде жок көйгөйгө туш болсоңуз, аны Google'га кабарлаңыз.
-
Gmail'де Колдоо (суроо белгиси) тандаңыз.
Image -
Тандоо Пикир жөнөтүү.
Image - Пикир жөнөтүү терезесинде көйгөйүңүздү сүрөттөп бериңиз.
-
Көйгөйдүн скриншотун кошуңуз, эгер бар болсо, Жөнөтүү тандаңыз.
Image Скриншотуңуздагы нерселерди жашыруу жана бөлүп көрсөтүү үчүн берилген куралдарды колдонуңуз.
- Техник жооп берип, көйгөйдү чечүүгө жардам берет.
Эгер Gmail'иңиз Google Workspace'ге акы төлөнүүчү жазылуунун бир бөлүгү болсо, сиз Google Workspace колдоонун кошумча опцияларына, анын ичинде телефон, чат жана электрондук почта аркылуу колдоо ала аласыз.
