Эмнени билүү керек
- Microsoft 365 Кызмат Статусу барагына баш багыңыз. Баардыгы үчүн же Жөн эле мен үчүн же Төмөн детекторун да текшерсеңиз болот.
- Браузериңизди өчүрүп күйгүзүп, браузердин кэшин тазалап, компьютериңизди өчүрүп күйгүзүп, DNS кэшин тазалап же роутериңизди өчүрүп күйгүзүп көрүңүз.
Бул макалада Outlook.com'дун Microsoftтун аягында иштебей калганын же бул сиздин компьютериңизде же локалдык тармагыңызда көйгөй болуп жатканын текшерүү жана эң көп кездешкен себептерди кантип чечүү керектиги түшүндүрүлөт. Бул макаладагы нускамалар бардык Microsoft Outlook, Hotmail, MSN жана Live кызматтарына тиешелүү.
Outlook.com иштебей калганын кантип билсе болот
Электрондук почтаңызга кире албай жатасыз жана ким күнөөлүү экенин билбей жатасызбы? Адегенде бул жерлерди текшериңиз, ал бардыгы үчүн иштебейби же жокпу.
-
Outlook.com кызмат абалын көрүү үчүн Microsoft 365 Кызмат Статусу барагына баш багыңыз. Outlook.com жанында жашыл белги чыкса, анда Microsoftтун көз карашы боюнча, Outlook.com кызматы менен баары туура иштеп жатат.
Эгер веб-баракча Outlook.com жанында кызыл же сары символду көрсөтсө, Microsoft учурда көйгөйгө туш болуп жатат жана бул көйгөйдү билет. Ал символдун жанындагы жорумдар эмне болуп жатканын билүүгө жардам берет.
Image -
Outlook.com веб-сайты иштебей калганын текшерүүнүн дагы бир жолу - Down For Everyone or Just Me же Down Detector сыяктуу веб-кызматты колдонуу. Эгерде ал веб-сайттар веб-даректи киргизгенден кийин Outlook.com иштебей калганын көрсөтсө, анда ал бардыгы үчүн же колдонуучулардын басымдуу көпчүлүгү үчүн иштебей калышы мүмкүн. Эгер ошондой болсо, Microsoft маселени чечиши үчүн күтүңүз.
Image Төмөн детектору акыркы 24 саат же андан көп убакытта канча колдонуучу көйгөйлөр тууралуу кабарлаганын көрсөтөт. Төмөн детектору Outlook.com сайтында көйгөйлөр пайда болуп жатканын текшерет (кээде иштейт, бирок башка учурларда жүктөлбөйт).
- Эгер сиз Twitter күйөрманы болсоңуз, аны Outlookdown деп издеңиз. Эгер сайт бардыгы үчүн иштебей калса, анда кимдир бирөө бул тууралуу мурунтан эле твиттерде жазгандыр. Твиттердеги убакыт белгилерине көңүл буруңуз, алар Outlook иштебей калган мурунку убакытты талкуулабасын.
Көйгөйлөр билдирилип жатса, Microsoft көйгөйдү чечмейинче күтүшүңүз керек болот. Эгер бул кызматтарда Outlook менен көйгөй тууралуу эч ким билдирбесе, көйгөй сиз тарапта болушу мүмкүн.
Outlook.com көйгөйлөрүн кантип оңдоого болот
Эгер Outlook.com статусу иштеп, бирок сиз кире албасаңыз, көйгөй компьютериңизде, тармагыңызда же кызмат провайдериңизде болушу мүмкүн.
Кызматтын статусу барагында жашыл белгини көрсөңүз, бирок почта кызматыңызда көйгөйгө туш болуп жатсаңыз, Outlook.com дарегиндеги көйгөйлөрдү чечүү үчүн, көрсөтүлгөн тартипте бул оңдоолорду байкап көрүңүз:
- Веб браузериңизди жаап, кайра ачыңыз. Эстутум маселеси же башка убактылуу көйгөй болушу мүмкүн, алар программаны кайра баштаганда чечилет.
- Серепчинин кэшин тазалоо. Эгер сиз кирип жаткан беттин кэшин гана тазалагыңыз келсе, Ctrl баскычын басып, кармап туруңуз, андан соң F5 басыңыз. Бул кэшти тазалап, Outlook.com барагын кайра жүктөйт.
- Компьютериңизди өчүрүп күйгүзүңүз. Бул убактылуу файлдарды жана башка кэштелген файлдарды тазалайт, алар кызматтын резервдик көчүрмөсү болсо да Outlook көйгөйлөрүн чечүүгө жол бербейт.
-
DNS кэшин тазалаңыз. Старт баскычын басыңыз, cmd, киргизип, буйрук сап колдонмосун тандаңыз. Андан кийин, ipconfig /flushdns терип, Enter баскычын басыңыз.
DNS серверлери сиз браузер менен туташкан домендердин IP дарегин аныктайт. IP даректер өзгөргөндө, кэштелген DNS жөндөөлөрү браузериңиздин эски, туура эмес IP дарекке кире беришине себеп болот.
Image - Роутериңизди өчүрүп күйгүзүңүз. Үй роутериңизди өчүрүп, 30 секунд күтө туруңуз, анан кайра сайыңыз. Роутер Интернет Кызмат Провайдериңизге (ISP) кайра туташып, интернет байланышыңызды кайра орнотот. Маселе чечилгенин билүү үчүн Outlook.com сайтына туташыңыз.
Эгер бул кадамдарды аткаргандан кийин Outlook.com дагы эле иштебей жатса, интернет провайдериңиз веб-сайтка кирүү мүмкүнчүлүгүн бербей жатат окшойт. Башка жазылуучуларда да ушундай көйгөйлөр бар же жок экенин текшерүү үчүн ISPге чалыңыз.
