Alexa'ны Echo акылдуу динамигин башкаруу үчүн колдонгонуңузда, үн буйруктарыңыз Echo'го музыка ойнотуу, аба ырайын текшерүү, суроолорго жооп берүү, жаңылыктарды жеткирүү, спорттук упайларды бөлүшүү, башка акылдуу түзмөктөрдү көзөмөлдөө жана башкаларды айтат.
Alexa жана Echo бирге жакшы иштегени менен, кээде Alexa Echo түзмөгү оффлайн экенин көрсөтүп турат. Адатта, колдонуучулар бул көйгөйдү бир аз оңдоо менен тез жана оңой чече алышат.
Бул көйгөйлөрдү чечүү кадамдары Alexa иштетилген Echo түзмөктөрүнө, анын ичинде Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio жана Echo Show'га колдонулат.
Алексанын жаңырыгы оффлайн деп айтуусунун себептери
Эхо түзмөгү оффлайнда болуп, Alexa'га жооп бере албай калышынын бир нече себептери бар. Смартфонуңуздагы же Echo түзмөгүңүздөгү Alexa колдонмосу эскирип калган болушу мүмкүн же Эхо кубатка туташкан эмес. Wi-Fi так эмес же туура эмес иштеши мүмкүн же Эхо роутерден өтө алыс жайгашкан болушу мүмкүн.
Себеби кандай болбосун, көйгөйлөрдү чечүүнүн бир нече жөнөкөй кадамдары Alexa менен Echo түзмөгүн кайра шайкештештирүүгө тийиш.
Alexa Эхо оффлайн деп айтканда, аны кантип оңдоого болот
Жөнөкөй оңдоолордон баштап татаалыраак көйгөйдү чечүүгө чейин бул жерде берилген тартипте бул көйгөйлөрдү чечүү кадамдарын жасап көрүңүз.
-
Эхо түзмөгүнүн сайылганын текшериңиз. Розеткада кубат бар экенин текшериңиз, андан кийин Echo баштапкы кубат адаптери менен туура сайылганын текшериңиз.
Эходогу кызыл жарык шакеги анын кубаты бар экенин билдирет. Эгер анын жарыктары жок болсо, Эхону башка розеткага жылдырып, кайра аракет кылыңыз.
- Эхо түзмөгүн өчүрүп күйгүзүңүз. Бул жөнөкөй көйгөйлөрдү чечүү кадамы көбүнчө технология дүйнөсүндөгү көптөгөн санариптик бузулуулар үчүн иштейт. Alexa иштетилген түзмөктү өчүрүп күйгүзүңүз жана мунун көйгөйдү чечкенин көрүңүз.
-
Эхону роутерге жакыныраак жылдырыңыз. Кээде Эхо жакшы иштейт, бирок Echo менен модемдин же роутердин ортосундагы начар байланыштан улам Alexa колдонмосунда оффлайн режиминде көрсөтүлөт. Эхону модемге же роутерге жакындатуу Wi-Fi сигналын жогорулатат.
Эхо менен модемдин ортосунда турган сыналгылар, радиолор жана микротолкундар сыяктуу бардык электрондук түзмөктөрдү жылдырыңыз. Бул түзмөктөр сигналга тоскоол болушу мүмкүн.
-
Wi-Fi туташуусун текшериңиз. Wi-Fi өчүк болсо, Эхо оффлайнда көрүнөт. Роутер иштеп жатканын жана анын дисплей жарыктары жашыл экенин текшериңиз. Эгерде кызыл жарык күйсө, роутерде көйгөй бар. Wi-Fi кайра иштетилип, иштеши үчүн модемди өчүрүп күйгүзүңүз жана роутерди өчүрүп күйгүзүңүз.
Эгер Wi-Fi маселесин чечсеңиз, Эхону өчүрүп, кайра күйгүзүңүз. Түзмөк Wi-Fi тармагына кайра туташып, Alexa колдонмосунда онлайн режиминде кайра пайда болушу керек.
- Смартфонуңуз менен Эхоңуз бир Wi-Fi тармагында экенин текшериңиз. Эгер смартфонуңуз жана Alexa колдонмоңуз башка Wi-Fi тармактарында болсо, Эхо жооп бере албайт. Экөө тең бир тармакта экенин текшериңиз.
-
Эходогу программалык версияны жаңыртыңыз. Эхо жаңыртууларды автоматтык түрдө кабыл алышы керек, бирок программанын эскирген версиясы оффлайн режиминде көйгөйдү жаратышы мүмкүн. Echo түзмөгүнүн программалык версиясын текшерип, керек болсо жаңыртыңыз.
Эходогу Alexa-ны кол менен жаңыртуу үчүн, Программа жаңыртууларын текшериңиз деп айтыңыз.
-
Телефонуңуздагы Alexa колдонмосун өчүрүп күйгүзүңүз. Жөнөкөй программалык камсыздоо көйгөйү болушу мүмкүн. Alexa колдонмосун анын Орнотуулар менюсунан өчүрүп күйгүзүп, андан кийин колдонмону кайра иштетиңиз. Бул оффлайн көйгөйүн чече аларын карап көрүңүз.
Image - Alexa колдонмосун iPhone же Androidиңизде жаңыртыңыз. Колдонмону өчүрүп күйгүзүү жана кайра иштетүү иштебесе, колдонмону жаңыртыңыз. iTunes Колдонмо дүкөнүнө же Google Play'ге өтүп, жаңыртылган версиясы бар-жогун көрүңүз. Колдонмону жаңыртканыңыздан кийин, бул оффлайн көйгөйлөрүн чече аларын текшериңиз.
- Колдонмону чыгарып салып, кайра орнотуңуз. Эгер Alexa колдонмосун өчүрүп күйгүзүү жана жаңыртуу жардам бербесе, iPhone же Android түзмөгүңүздөн Alexa колдонмосун чыгарып салыңыз. Андан кийин iTunes App Store же Google Play'ден Alexa колдонмосун кайра орнотуңуз.
-
Wi-Fi тармагынын маалыматын жаңыртыңыз. Alexa колдонмосунда оффлайн катары көрсөтүлүп жаткан Эхонун дагы бир күнөөлүү себеби, сиз жакында Wi-Fi тармагыңыздын аталышын же сырсөзүңүздү өзгөрттүңүз, мисалы, эгер сиз көчүп кетсеңиз. Бул маалыматты жаңыртыңыз жана мунун көйгөйдү чечкенин көрүңүз.
-
Эхо түзмөгүн каттоодон чыгарыңыз. Эхо түзмөгүнө буйрутма бергениңизде, ал сизге жөнөтүлгөнгө чейин Amazon аккаунтуңузга катталат. Эгер ал Alexa колдонмосунда көрүнбөсө, түзмөктү каттоодон чыгарып, кайра каттаңыз.
Эгер сизде колдонулган Echo болсо жана мурунку ээси аны Amazon аккаунтунан каттоодон чыгарбаса, Amazon колдоо кызматы менен байланышып, аны каттоодон чыгарууну сураныңыз.
-
Эхону заводдук жөндөөлөргө кайтарыңыз. Калгандарынын баары ишке ашпай калса жана Alexa колдонмосу дагы эле Echo түзмөгүн онлайн катары көрсөтпөсө, Эхону баштапкы жөндөөлөрүнө кайтарыңыз. Эгер бул параметрди тандасаңыз, аны Amazon аккаунтуңузга каттатып, аны колдонуу үчүн Alexa колдонмосуна түзмөктүн жөндөөлөрүн кайра киргизиңиз.
Бул процессти Alexa колдонмосунан же түз эле түзмөгүңүздө аткара аласыз.
- Amazon'дун Alexa түзмөктөрүнүн жардам булактарына кайрылыңыз. Эгер сиз дагы эле маселени чече албасаңыз, Amazon'да көптөгөн көйгөйлөрдү аныктоо ресурстары бар, анын ичинде изделүүчү билим базасы жана коомчулук форуму бар.
КБС
Эхо чекитти Wi-Fiга кантип туташтырсам болот?
Эхо чекитиңизди Wi-Fi'га туташтыруу үчүн мобилдик түзмөгүңүздө Alexa колдонмосун ачып, Меню сөлөкөтүн (үч сызык) тандаңыз. Жаңы түзмөк кошуу таптап, Эхо чекиттин түрүн жана моделин тандаңыз. Эхо чекитти кубат булагына сайып, Alexa колдонмосунда Улантуу таптаңыз. Түзмөктү зымсыз тармагыңызга туташтыруу үчүн экрандагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
Эхо чекитти кантип баштапкы абалга келтирсем болот?
Эгер Эхо чекитин кайра күйгүзгүңүз келсе, электр шнурунун розеткасын сууруп, бир нече мүнөт күтө туруңуз, анан кайра сайыңыз. Эгер Эхо чекитин кайра заводдук жөндөөлөргө кайтаруу үчүн кескин кадам жасагыңыз келсе, ишке киргизиңиз Alexa колдонмосун таптап, Түзмөктөр > Echo & Alexa Echo Dot түзмөгүңүздү таптап, андан соңтаптаңыз Заводдук абалга кайтаруу
Эхо чекитти кантип орнотуу режимине коём?
Эхо чекитти орнотуу режимине коюу үчүн, Alexa колдонмосун ачып, Түзмөктөр таптаңыз > плюс белгиси > Түзмөктү кошууAmazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus жана башкалар Эхо чекитти күйгүзүп, көк жарык шакеги кызгылт сарыга айланганча күтүңүз. Alexa колдонмосунда Ооба таптап, Эхо чекит таптап, Wi-Fi тармагыңызды тандап, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
