Apple – дүйнөдөгү эң ийгиликтүү компаниялардын бири, ал эми iPhone – компаниянын эң ийгиликтүү продуктусу. Бул ийгиликке карабастан, компания талаш-тартыштардын адилет үлүшүн көтөрдү. Көйгөйлөрдү моюнга алуудан баш тартуудан баштап, акцияларды ишке ашырууга чейин Apple компаниясынын iPhone менен байланышкан айрым аракеттери анын колдонуучуларынын арасында талаш-тартыштарды жана нааразычылыктарды жаратты. iPhone'дун тарыхындагы эң эскиден эң акыркыга чейинки тогуз эң маанилүү талаш-тартыштардын бул тизмесин карап көрүңүз - жана бул талаш-тартыш эмес.
iPhone баасынын арзандашы эрте сатып алуучуларды жазалайт
Оригиналдуу iPhone чыкканда, анын баасы 599 долларды түзгөн.(Азыр iPhone X 1 000 доллардан жогору турат жана 599 доллар арзандайт окшойт.) Баасына карабастан, жүз миңдеген адамдар Apple компаниясынын биринчи смартфонун ишке киргизүү үчүн аны төлөп сүйүнүшкөн. Араң үч айдан кийин Apple бааны 399 долларга түшүргөндө таң калыштуу болгонун элестетиңиз.
IPhone'дун алгачкы жактоочулары Apple компаниясынын ийгиликке жетишине жардам бергени үчүн жазаланганын сезип, ошол кездеги башкы директор Стив Джобстун кат кутусуна даттануулар түшкөн.
Кыйынчылык
Акыры, Apple макул болуп, бардык iPhone сатып алуучуларга 100 долларлык Apple Store кредитин берди. 200 доллар үнөмдөгөндөй жагымдуу эмес, бирок эрте сатып алуучулар өздөрүн баалуу сезип, маселе чечилип калды.
Flash колдоого алынбайт
Айфондун алгачкы күндөрүндөгү сындын дагы бир негизги очогу Apple компаниясынын смартфондо Flashти колдобоону чечкени болду. Ошол убакта Adobe компаниясынын Flash технологиясы - веб-сайттарды, оюндарды куруу жана аудио жана видеону агым үчүн колдонулган мультимедиялык курал - интернетте эң көп колдонулган технологиялардын бири болгон. Браузерлердин болжол менен 98% орнотулган.
Apple браузердин бузулушуна жана батарейканын начар иштөөсүнө Flash жооптуу деп ырастады жана компания iPhone телефонун бул көйгөйлөр менен ээрчиткиси келген жок. Сынчылар iPhone ушундан улам чектелген деп айыптап, колдонуучуларды интернеттин чоң бөлүктөрүнөн ажыратышты.
Кыйынчылык
Бир аз убакыт талап кылынды, бирок Apple туура экени белгилүү болду: Flash дээрлик өлүп калган технология. Жарым-жартылай Apple ага каршы позициясынан улам, Flash HTML5, H.264 видео жана мобилдик түзмөктөрдө жакшы иштеген башка ачык форматтарга алмаштырылган. Adobe 2012-жылы мобилдик түзмөктөр үчүн Flash программасын иштеп чыгууну токтоткон.
iOS 6 Карталар колдонмосу жолдон чыгып кетти
Apple менен Google ортосундагы атаандаштык 2012-жылы iOS 6 чыккан жылы кызуу күчөгөн. Бул атаандаштык Apple'ди iPhone'го айрым Google колдонмолорун, анын ичинде Google Карталарды алдын ала орнотууну токтотууга алып келди.
Apple өзүнүн үйүндө өстүрүлгөн Карталарды iOS 6 менен алмаштырууну көрсөттү жана бул кырсык болду. Apple Карталарында эскирген маалыматтар, туура эмес багыттар, Google Карталарга караганда кичине функциялар топтому жана шаарлар менен жерлердин өзгөчө көрүнүштөрү азап чегип келген.
Карталардын көйгөйлөрү ушунчалык оор болгондуктан, тема тамашага айланып, Apple коомчулуктан кечирим суроого себеп болду. Маалыматка ылайык, iOSтун башчысы Скотт Форсталл кечирим суроо катына кол коюудан баш тартканда, башкы директор Тим Кук аны кызматтан кетирип, катка өзү кол койгон.
Кыйынчылык
Андан бери Apple Карталары дээрлик бардык жагынан кескин жакшырды. Ал дагы эле Google Карталарга дал келбесе да, ал көпчүлүк адамдар үчүн жетиштүү жана кеңири колдонулууда.
Антеннагет жана Өлүмдүн Кармасы
"Муну мындай кармаба" жаңы iPhone белгилүү бир жол менен кармалып турганда туура иштебей жатат деген даттанууларга кардарларга ылайыктуу жооп эмес. Бирок, 2010-жылы колдонуучулар ошол кездеги жаңы iPhone 4ти белгилүү бир жол менен кармап турганда зымсыз тармак туташуусу алсырап же иштебей калышына алып келген "өлүмгө" даттана баштаганда Стив Джобстун билдирүүсү дал ушундай болгон.
Телефондун антеннасын колуңуз менен жабуу сигналды басаңдатышы мүмкүн деген далилдер орнотулганына карабай, Apple эч кандай маселе жок экенине бекем ишенди. Көптөгөн иликтөөлөрдөн жана талкуулардан кийин Apple моюн сунуп, iPhone 4ти өзгөчө бир жол менен кармоо чынында эле көйгөй экенине макул болду.
Кыйынчылык
Ишенгенден кийин Apple iPhone 4 ээлерине бекер каптарды берди. Маселени чечүү үчүн антенна менен колдун ортосуна капты коюу жетиштүү болду. Apple көптөгөн смартфондордо ушундай көйгөй бар экенин (туура) белгилеген, бирок ал антеннасынын дизайнын өзгөрткөндүктөн, көйгөй кайра эч качан мынчалык олуттуу эмес.
Кытайдагы начар эмгек шарттары
Айфондун кара түстөгү асты 2010-жылы Apple өзүнүн көптөгөн продукциясын өндүрүү үчүн колдонгон Foxconn компаниясына таандык заводдордогу начар шарттар жөнүндө Кытайдан кабарлар түшкөндө пайда боло баштаган. Кабарлар үрөй учурарлык болду: айлык акынын аздыгы, өтө узун сменалар, жарылуулар жана ондон ашык жумушчунун өз жанын кыйганы.
IPhone жана iPod'дун этикалык кесепеттерине, ошондой эле Apple компаниясынын дүйнөдөгү эң ийгиликтүү компаниялардын бири катары жоопкерчилигине көңүл буруңуз жана Apple компаниясынын прогрессивдүү компания катары беделине доо кетире баштады.
Кыйынчылык
Айыптарга жооп катары, Apple өзүнүн жеткирүүчүлөрдүн бизнес тажрыйбасына кеңири реформа киргизди. Технология тармагындагы эң катаал жана ачык-айкын саясаттардын бири болгон бул жаңы саясаттар Apple компаниясына өзүнүн түзмөктөрүн жасап жаткан адамдардын иштөө жана жашоо шарттарын жакшыртууга жана кээ бир олуттуу маселелерди чечүүгө жардам берди.
Жоголгон iPhone 4
2010-жылы iPhone 4 чыгарылаардан бир нече ай мурун Gizmodo технологиялык веб-сайты телефондун чыгарыла элек прототиби деп ырастаган окуяны жарыялаган. Apple башында Gizmodo iPhone 4 болгондугун четке кагып, бирок акырында отчеттун так экенин тастыктады. Ошондо баары кызыктуу боло баштады.
Окуя уланган сайын Gizmodo жоголгон iPhone телефонун Apple кызматкери барга таштап кеткенде телефонду таап алган адамдан сатып алганы белгилүү болду. Мына ошондо полиция, Apple'дин коопсуздук тобу жана бир топ комментаторлор аралашты.
Кыйынчылык
Apple өзүнүн прототибин кайтарып алды, бирок Gizmodo iPhone 4 сырларынын көбүн ачканга чейин эмес. Бир аз убакытка Gizmodo кызматкерлери окуяга байланыштуу кылмыш жоопкерчилигине тартылышкан. Акыры иш 2011-жылдын октябрында кызматкерлер окуядагы ролу үчүн бир аз айып пул төлөп, коомдук жумуштарга тартылууга макул болгондо чечилген.
Керексиз U2 альбому
Баарына бекер жагат, туурабы? Акысыз деп алп компания менен гигант топ телефонуңузга сиз күтпөгөн бир нерсени коюп жатканда эмес.
IPhone 6 сериясынын чыгышы менен бирге, Apple U2 менен келишим түздү, анын акыркы альбомунун ырлары Innocence iTunesтин ар бир колдонуучусуна бекер. Муну менен Apple альбомду ар бир колдонуучунун сатып алуу таржымалына кошту.
Альбом автоматтык түрдө колдонуучулардын iPhone телефондоруна же компьютерлерине эскертүүсүз же уруксатсыз жүктөлүп алынганын эске албаганда, жакшы угулат. Apple тарабынан белек кылуу максатында жасалган иш үрөй учурарлык жана ыңгайсыз сезилди.
Кыйынчылык
Бул кадамдын сыны ушунчалык тездик менен күчөгөндүктөн, бир нече күндөн кийин Apple колдонуучуларга альбомду китепканаларынан алып салуу куралын чыгарды. Apple мындай жарнаманы олуттуу өзгөрүүлөрсүз кайра колдоноорун элестетүү кыйын.
iOS 8.0.1 Bricks телефондорун жаңыртыңыз
Apple 2014-жылдын сентябрь айында iOS 8ди чыгаргандан бир жума өткөндөн кийин, компания мүчүлүштүктөрдү оңдоо жана бир нече жаңы функцияларды киргизүү үчүн iOS 8.0.1 чакан жаңыртуусун чыгарды. Бирок iOS 8.0.1 орноткон колдонуучулар такыр башкача болгон.
Жаңыртуудагы мүчүлүштүк телефондор орнотулуп жатканда олуттуу көйгөйлөрдү жаратты, анын ичинде алардын уюлдук тармактарга кирүүсүнө бөгөт коюу – телефон чалууларына же зымсыз дайындарга – же Touch ID манжа изинин сканерин колдонууга бөгөт коюу. Бул өзгөчө жаман жаңылык болду, анткени мурунку дем алыш күндөрү жаңы iPhone 6 моделдерин сатып алган адамдардын түзмөктөрү иштебей калган.
Кыйынчылык
Apple көйгөйдү дароо таанып, жаңыртууну интернеттен алып салды, бирок аны 40 000ге жакын адам орноткондон мурун эмес. Компания программалык камсыздоону алып салуу үчүн каражат берди жана бир нече күндөн кийин iOS 8.0.2 жаңыртуу чыгарды, ал жаңыртуу менен ошол эле мүчүлүштүктөрдү оңдоолорду жана жаңы функцияларды көйгөйсүз алып келди. Ошол эле күнү жооп берип, Apple сатып алуучуларга алгачкы арзандатуу жана Antennagate күндөрүнөн бери көп нерсеге үйрөнгөнүн көрсөттү.
Бендгейт: Талаш-тартыш болгон эмес
IPhone 6 жана 6 Plus рекорддук сатыкка чыккандан бир жума өткөндөн кийин, интернетте чоң 6 Plus анын корпусу катуу ийилген жана оңдоого болбой тургандай кемчиликке дуушар болгондугу жөнүндө кабарлар пайда болду. Antennagate жөнүндө сөз болуп, байкоочулар Apple компаниясынын дагы бир чоң өндүрүш көйгөйү бар экенин айтышкан: Bendgate.
Enter Consumer Reports, текшерүүсү Antennagate чыныгы көйгөй экенин тастыктоого жардам берген уюм. Consumer Reports iPhone 6 жана 6 Plus смартфондорунда бир катар стресс-тесттерди жүргүзүп, телефон оңой эле ийилип калышы мүмкүн деген дооматтар негизсиз экенин аныктады. Албетте, ар кандай телефон ийилген болот, бирок iPhone 6 сериясы кандайдыр бир көйгөй жаралганга чейин көп күчтү талап кылган.
Apple эски телефондорду жайлатканын моюнга алды
Бир нече жылдар бою шаардык легенда жаңы моделдердин сатуусун көбөйтүү үчүн жаңы моделдер чыкканда Apple эски iPhone телефондорун жайлады деп ырастады. Скептиктер жана Apple коргоочулары бул дооматтарды когнитивдик бир тараптуулук жана акылсыздык катары четке кагышты. Ошондо Apple мунун чын экенин мойнуна алды.
2017-жылдын аягында Apple iOS жаңыртуулары эски телефондордун иштешин жайлатканын мойнуна алган. Компания муну көбүрөөк телефон сатуу үчүн эмес, колдонуучу тажрыйбасын жакшыртуу үчүн жасалганын билдирди. Эски телефондордун жайлоосу батареялары убакыттын өтүшү менен алсырап калгандыктан келип чыгышы мүмкүн болгон каталарды алдын алуу үчүн иштелип чыккан.
Кыйынчылык
Бул окуя дагы деле уланууда. Учурда Apple компаниясы зыяндын ордун толтуруу үчүн миллиондогон долларларды талап кылуучу класстык доо арыздарга туш болууда. Кошумчалай кетсек, компания эски моделдер үчүн батарейканы алмаштырууда кескин арзандатууну сунуш кылган. Эски моделдерге жаңы батарейканы коюу аларды кайра тездетет.
