Көптөгөн Galaxy смартфонунун колдонуучулары түзмөктөрүнүн катып калышына жана өз алдынча кайра күйүп калышына алып келген мүчүлүштүктөрдү айтышты.
Samsung Community форумунда бул мүчүлүштүк тууралуу көптөгөн билдирүүлөр бар жана постторду сыдырып көрсөк, ал кээ бир Galaxy A жана Galaxy M моделдерине таасир этет окшойт.
Кеңири таралган түзмөктөр Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s жана A51, бирок Индияда гана. Көйгөйдүн болуп жаткандыгы тууралуу кабарлар башка жактан келген жок.
Колдонуучу телефонун түзмөк өз алдынча тоңуп, кайра күйгүзүү үчүн гана колдонууга аракет кылган видео жазды. Бир нече колдонуучулар телефондору бүтпөс өчүрүү циклине тыгылып калганын айтышат, ал жерде алардын түзмөгү Samsung логотибинен өтпөйт.
Отчеттор бир нече айга созулат, эң алгачкысы 9-мартта жарыяланган. Айрымдар маселенин телефондун энелик платасында көйгөй деп ырасташканы менен, бул мүчүлүштүктүн так себеби, программалык камсыздоо же аппараттык камсыздоо дагы эле белгисиз.
Бул телефондордун бардыгында Exynos чипсеттери бар экенин белгилей кетүү керек, бирок бул микросхемалардын бул маселеде кандайдыр бир ролду ойноорун көрүш керек.
Samsung бул маселени чечүү үчүн кандайдыр бир билдирүү же олуттуу кадам жасай элек. Шилтемелерди карап чыгып, компаниянын негизги кадамы - колдонуучуларды түзмөктү баштапкы абалга кайтаруу же аны оңдоп-түзөө үчүн кызмат көрсөтүүчү жайга баруу боюнча нускамалар менен байланыштыруу.
