Сурамжылоолорго жооп берүүнүн орточо көрсөткүчү болгону 26 пайызды түзөт. Ошондуктан Самир Диван ишканаларга кызматкерлердин маалыматтарын натыйжалуураак чогултууга жардам берүү үчүн технологиялык чечимди иштеп чыкты.
Diwan - Polly компаниясынын негиздөөчүсү жана CPO, жумуш орду куралын жана программалык камсыздоону иштеп чыгуучу.
2014-жылы негизделген, Polly платформасы кызматкерлердин тажрыйбасынын чечими болуп саналат. Бул Slack жана Microsoft Teams сыяктуу байланыш куралдары үчүн курулган тартуу колдонмосу. Компания ишканаларга кызматкерлерден маалыматтарды тезирээк чогултууга, реалдуу убакытта жыйынтыктарды берүүгө жана кайталануучу тапшырмаларды автоматташтырууга жардам берүү миссиясында турат. Болжол менен 720 000 жумушчу мейкиндиги Polly платформасын колдонуп жатат, деп айтылат компаниянын веб-сайтында жана алар 10 миллиондон ашык сурамжылоону жөнөтүп, 64 миллиондон ашык жоопторду чогултушкан.
"Биздин көз карашыбыз - бул ар бир үн ишти өзгөртүүгө күчү бар дүйнө", - деди Диван Lifewire менен болгон маегинде. "Электрондук почта аркылуу сурамжылоолорду жөнөтүүнүн ордуна, биз Slack, Teams, Zoom жана башка иш беттеринде жеңил, кызыктуу, кызыктуу суроолорду жөнөтүүгө аракет кылабыз."
Ыкчам фактылар
- Аты: Самир Диван
- Жаш: 41
- From: Монреаль, Канада
- Кокус ырахат: Ал бир нече жылда бир жаңы жөндөмгө ээ болот. Акыркы тандоолор: хоккей жана сүрөткө тартуу.
- Негизги цитата же ураан: "Качан кандайдыр бир шектенүү болсо, эч кандай шек жок."
Ишкерликке көз
Дивандын ата-энеси Пакистандан; алар 70-жылдары Монреалга көчүп келишкен. Дивандын аймагы жыл өткөн сайын ар түрдүү жана иммигранттарга ыңгайлуу болуп калды, дейт ал, бирок анын ата-энеси Канадага биринчи жолу көчүп барганда андай болгон эмес.
"Мен туулуп-өскөндө жана бир нерсени тааный турган жашымда, коңшулардын бардык жеринде иммигранттар бар болчу" деди ал.
Мен жашоомдо ар дайым эле калыс боло бербегенге үйрөндүм.
Бакалавриатта жогорку курста окуп жүргөндө Диван биринчи ишкердик сабагын алган. Ал инженер-компьютер адистиги боюнча окуп жүргөн, бирок ар кандай ишкерлердин сөздөрүн угуп, анын кызыгуусун арттырган. Окууну аяктагандан кийин, ал 13 жыл мурун Сиэтлге көчүп, Microsoft компаниясында иштөө үчүн бир нече технологиялык компанияларда иштеген. АКШга жакын жашоо ага ар дайым тааныш болуп келгени менен, ал бул жерде жашап, ар кандай иммиграция процесстеринен өтүү аны чет өлкөлүк катары сезгенин айтты. Ал стартап дүйнөсүнө секирик жасаганга чейин Microsoftто сегиз жыл иштеген.
"Мен ар дайым каалачумун, бирок башында бул түшүнүксүз сезилчү. Үй-бүлөм мага менин жакшы жумушум бар экенин айтышып, акча таппай калуу үчүн эмне үчүн андан баш тартасың деп көп сурашчу", - деди Диван."Бул абдан катуу стресс болду, бирок акыры бир нерсе кылышым керектей сезилди."
Диван ар дайым компания ачкысы келерин билчү, бирок ал эмне болорун жана аны менен ким ачарын билбей турганын айтты. Ал үчүн оңой болгон жок, айрыкча ал өзүн коопсуз жана туруктуу сезген жумуштан кеткенден кийин. Дивандын айтымында, ага жана анын негиздөөчүсү Билал Айжазинин Полли идеясын ишке ашырууга жана инвестициялоого бир жыл убакыт кеткен. Акыр-аягы, жуп кызматкерлерге сурамжылоого жооп берүү жана структураланган суроолор жана көнүгүүлөр аркылуу идеяларды бөлүшүү үчүн альтернативдүү жолдорду түзүүнү каалашкан.
"Муну заматта жана кызыктуу кылуу менен биз адамдарга өз үнүн билдирүүнү жана бөлүшүүнү жеңилдетип жатабыз ", - деди Диван. "Ал эми экинчи тарап үчүн, биз адамдарга уюмдагы үндөрдү оңой эле жеткиребиз."
Күчтүүлүккө көңүл буруу
Дивандын айтымында, Поллинин ишинин негизги кыймылдаткыч пункту - мүмкүнчүлүктөрдү кеңейтүү. Ал компаниянын технологиясы угулууну каалаган жана уга турган үндү күчөтүүгө жардам берет деп үмүттөнөт, айрыкча аз кызматкерлерди. Поллинин алыскы 30 кызматкеринен турган командасы бар. Компаниянын командасы жумушка орношуп жатканда, Диван таланттар бар жерде мыкты жумушчуларды издегенди жакшы көрүшөт, ошондуктан алар командасын белгилүү бир аймак менен чектебей турганын айтты.
ПОК катары Диван өзүн дайыма адилетсиздик менен сезе турганын айтты, ошондуктан ал өзгөртө ала турган нерселерге көңүл бурат, мисалы, иши аркылуу таасир этет. Аэропорттун кызматкерлери аны буга чейин ар кандай досторунун алдында эч себепсиз кармап кетишкен. Ал катуу териге ээ жана 11-сентябрдан кийин дүйнө ушундай экенин кабыл алды.
"Мен жашоомдо ар дайым эле калыстык боло бербестигин кабыл алууга машыктым" деди Диван. "Мунун бир бөлүгү жөн эле, сен бир аз башкача болуп чоңойгонсуң. Мен өзүмдү экинчи класстагыдай сезип же сезип чоңойгом. Бирок мага жасалган катаал мамиле жашоомо анчалык катуу таасир эткен жок. Алар ыңгайсыздыктар."
Биздин көз карашыбыз – бул ар бир үн ишти өзгөртүүчү күчкө ээ дүйнө.
Венчурдук капиталга келсек, Полли бүгүнкү күнгө чейин 8,3 миллион доллар чогултту, анын ичинде Сиэтлде жайгашкан Madrona Venture Group жетектеген 7 миллион долларлык А сериясы. Дивандын айтымында, каржылоону көтөрүү оңой болгон жок, айрыкча биринчи айлампада алар биринчи олуттуу инвестицияны алганга чейин 70 венчурдук фирмага кайрылышкан. Дивандын айтымында, венчурдук капиталды көтөргөндөн бери Поллини өстүрүү кыйыныраак болду, анткени күтүүлөр жогору.
Кийинки эки жылдын ичинде Диван Поллинин командасын жогорку сапаттагы лидерлер менен өстүрүүнү жана компаниянын платформасын көбүрөөк бизнеске кеңейтүүнү каалайт. Ал өнөктөшү Айжазинин жетишкен ийгиликтери үчүн ыраазы; эми өсүүгө көңүл буруп, компанияларга натыйжалуураак баарлашууга жардам берүүгө убакыт келди.
"Адамдар ар кандай иштешет, алар башкача иштешет ", - деди Диван. "Үнгө жетүү үчүн жаңы каналдарды жана жаңы жолдорду табуу биз үчүн абдан маанилүү."
