АТС (жеке филиал алмашуу) системасы уюмга кирген жана чыгыш телефон чалууларын, ошондой эле ички байланышты башкарууга мүмкүндүк берет. АТС телефон адаптерлери, хабдар, коммутаторлор, роутерлер жана телефон аппараттары сыяктуу байланыш түзүлүштөрүнө туташтырылган аппараттык жана программалык камсыздоодон турат.
PBX функциялары
Заманбап АТСтерде бир нече башкаруу функциялары бар, алар уюмдар ичинде байланышты жеңилдетип, натыйжалуураак кылып, өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга жардам берет. Алардын өлчөмү жана татаалдыгы кымбат жана татаал ири масштабдуу корпоративдик байланыш тутумдарынан баштап, аз айлык акы үчүн булутта жайгаштырылган негизги пландарга чейин өзгөрүп турат. Жөнөкөй үйдөгү АТС системалары учурдагы салттуу телефон линияларына жаңыртуу катары негизги функцияларды сунуштайт.
АТСтин функциялары татаал болушу мүмкүн, бирок булар негизги өзгөчөлүктөр:
- Уюмда бирден ашык телефон линиясын колдонуу.
- Чыгуучу жана кирүүчү чалууларды башкаруу.
- Бир телефон линиясын кеңейтүү деп аталган үч же төрт орундуу сандар аркылуу аныкталган бир нече ички линияларга бөлүү жана чалууларды тиешелүү ички линияга которуу.
- Ички телефон байланыштары.
- Салттуу телефонияга караганда бир катар өзгөчөлүктөргө жана өркүндөтүүгө ээ болгон VoIP (Интернет протоколу аркылуу үн) чалуу.
- Чалууларды жаздыруу, үн почтасы жана IVR (интерактивдүү үн менен жооп берүү) сыяктуу функциялар аркылуу кардарлар менен сапаттуу интерфейс.
- Автоматташтырылган жооптор, бул үн менюлары аркылуу колдонуучуларды эң ылайыктуу линияларга автоматтык түрдө багыттайт.
АТС системасы уюмдун бардык бөлүмдөрү менен бир телефон номеринен байланышууга мүмкүндүк берет. Бул компаниянын акчасын үнөмдөйт, анткени ал бир гана телефон линиясын талап кылат.
Төмөнкү сап
АТСтер IP телефониянын (VoIP) пайда болушу менен абдан өзгөрдү. Жаңы IP-АТСтер чалуулар үчүн интернетти колдонушат. IP-АТСтер адатта артыкчылыктуу, анткени алар көптөгөн функцияларды сунуштайт. Эски, мурунтан эле орнотулган, бирок дагы эле иштеп жаткан АТСтерди жана алар арзан болгондуктан тандалгандарды кошпогондо, азыркы учурда АТС тутумдары IP-АТС болуп калышат.
Хостталган АТС
Бүгүн үй ичиндеги АТСтин аппараттык жабдыктарына, программалык камсыздоосуна, орнотууга жана тейлөөгө инвестициялоонун кажети жок, өзгөчө, эгерде сиз чакан бизнести иштетсеңиз жана ээлик кылуунун баасы пайдадан жогору болмок. Көптөгөн онлайн компаниялар сиздин телефондоруңуздан жана роутериңизден башка аппараттык каражаттар үчүн төлөөнү талап кылбаган ай сайын төлөнүүчү АТС кызматын сунушташат. Бул кызматтар булутка негизделген жана интернет байланышы аркылуу жеткирилет.
Хостталган АТСтердин кээ бир кемчиликтери бар – алар жалпыраак, системаны так муктаждыктарыңызга ылайыкташтыруу үчүн азыраак варианттар бар – бирок алар арзан жана алдын ала инвестицияны талап кылбайт.
КБС
IP-PBX телефон системасы деген эмне?
IP-PBX телефон системасы Internet Protocol Private Branch Exchange дегенди билдирет. Бул система аудио жана видеону интернет аркылуу өткөрүү үчүн VoIP чалуу менен АТСтин функцияларын айкалыштырат. IP-PBX тутумдары жергиликтүү тармакты (LAN) же хостинг провайдери тарабынан иштетилген булутка негизделген кызматты колдонгон физикалык ички орнотууда иштей алат.
Санариптик PBX телефон системасы деген эмне?
Санариптик АТС IP-АТС же VoIP АТС үчүн дагы бир жалпы термин. Санарип/IP-АТСтер аналогдук/салттуу АТСтерден айырмаланат, алар чалууларды өткөрүү үчүн Коомдук коммутациялык телефон тармагына (PSTN) туташтырылган стационардык системаны колдонушат. Ал эми санариптик PBX телефон тутумдары жерде же жайгаштырылган АТСтер катары орнотулганына карабастан, интернет байланышын жана программалык камсыздоону колдонот.
